Zahlungsmethoden
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Auf unserer Website finden Sie sichere Zahlungsmethoden, die den geltenden deutschen Vorschriften für Zahlungsdienste entsprechen.
Die folgenden Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard
Alle Zahlungen werden bei Auftragsbestätigung bearbeitet, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit und der Gültigkeit der gewählten Zahlungsmethode.
2. Transaktionssicherheit
Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität.
Alle Transaktionen werden über sichere, SSL-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um die Sicherheit Ihrer persönlichen und finanziellen Informationen zu gewährleisten.
Die Website erfüllt die europäischen Anforderungen an eine starke Kundenauthentifizierung.
Die Daten der Zahlungskarten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Zahlungen werden ausschließlich über autorisierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die die internationalen PCI-DSS-Sicherheitsstandards erfüllen.
3. Währung und anwendbare Steuern
Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) und beinhalten die anwendbaren Steuern gemäß deutschem Recht.
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren während des Bestellvorgangs an, es sei denn, dies ist ausdrücklich auf der Bestellseite anders angegeben.
Ab einem Bestellwert von 200 €: kostenloser Standardversand; unter 200 €: Versandkosten von 20,00 €.
4. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Transaktion vom Zahlungsdienstleister autorisiert wurde.
Wird die Zahlung nicht autorisiert, gilt die Bestellung als ungültig und wird nicht bearbeitet.
5. Zahlungsprobleme und Rückerstattungen
Wenn Sie während des Zahlungsvorgangs auf Schwierigkeiten stoßen, empfehlen wir Ihnen:
Überprüfen Sie die eingegebenen Zahlungsinformationen, stellen Sie sicher, dass ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto vorhanden ist, kontaktieren Sie Ihren Zahlungsdienstleister oder Ihre Bank.
Rückerstattungen aufgrund genehmigter oder ordnungsgemäßer Stornierungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet und der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.
6. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden oder Problemen während des Zahlungsvorgangs haben, können Sie uns erreichen unter:
E-Mail: info@vitraartek.com
Telefon: +49 30 85621680
Adresse: Budapester Str. 38 - 50 10787 Berlin Germany
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)